Softphone que se conecta à central VoIP que você já tem — sem trocar a PABX, sem novo contrato de telefonia. Cada chamada é gravada, transcrita e avaliada por IA, direto no VersoCall e no VersoSAC.
O telefone toca o dia inteiro, mas nada do que acontece nele chega ao CRM. O que foi combinado na ligação vive na memória de quem atendeu.
O telefone toca e aparece um número. Quem é o cliente, o que comprou, se tem título vencido — tudo isso só depois de perguntar.
A central grava, mas o arquivo fica num servidor à parte. Para ouvir uma ligação de três semanas atrás, é preciso garimpar por data e ramal.
Auditar atendimento exige alguém escutando hora após hora. Na prática, só se ouve a gravação quando o cliente já reclamou.
As soluções que integram telefonia ao CRM costumam exigir trocar o PABX e migrar o contrato de voz. Projeto longo, caro e arriscado.
O VersoPhone fala SIP — o mesmo protocolo que o seu PABX já usa. Para a central, ele é apenas mais um ramal registrado. Nada muda na sua telefonia.
Informe servidor, usuário e senha do ramal SIP que sua central já fornece. O mesmo dado que você usaria em qualquer telefone IP.
O app registra o ramal e fica disponível no computador do operador. Liga, recebe, transfere — como o aparelho da mesa, só que dentro do sistema.
Cada chamada é gravada, transcrita e anexada ao histórico do cliente no VersoCall ou no VersoSAC, pronta para consulta e análise.
Compatível com Issabel, Asterisk, FreePBX, 3CX e demais centrais que falem SIP.
Discador, histórico, contatos e agenda num app leve que fica sempre à mão — para Windows, macOS e Linux.
Disca pelo teclado ou com um clique no telefone do cliente, de dentro do orçamento ou do pedido.
Cada chamada aparece com o cliente identificado, duração e situação: atendida, não atendida ou falhou.
Os retornos combinados viram compromisso, separados por dia, mês, pendentes e atrasados.
Quem está conectado, quem está em ligação, quem está em pausa — e o que isso tudo somou no fim do mês.
Inteligência Artificial
A IA transcreve a conversa, resume o que foi tratado e avalia o atendimento contra o padrão que a sua empresa definiu — ligação por ligação.
O que foi dito vira texto pesquisável e um resumo curto do que ficou combinado. Dá para ler em quinze segundos o que levou dez minutos.
Abertura e sondagem, condução do atendimento, negociação e valor: cada etapa recebe nota, com o que foi bem e o que faltou.
Como o cliente saiu da conversa, estimado a partir do próprio diálogo — sem depender de pesquisa respondida depois.
Os critérios de avaliação seguem o roteiro que a sua operação definiu. A IA cobra o que vocês combinaram que seria cobrado.
O VersoPhone é um módulo à parte, contratado por quem já usa a suíte. Ele não substitui nada — dá voz ao que você já opera.
No televendas, a ligação sai de dentro do orçamento e volta como gravação no histórico do cliente. O operador disca sem sair da tela, e o gestor acompanha a operação ao vivo.
Conhecer o VersoCall
No pós-venda, a chamada entra identificada e já abre o ticket com o histórico do cliente à vista. A gravação fica anexada à ocorrência, junto com o resumo do que foi tratado.
Conhecer o VersoSACO cliente aparece antes de você atender
Disca direto do cadastro do cliente
Arquivada no histórico do cliente
A conversa vira texto pesquisável
Nota por etapa, no seu padrão
Quem está conectado e em ligação
Pendentes e atrasados à vista
Tempo e motivo por operador
Volume, TMA e taxa de atendimento
A mesma base que a equipe já usa
Windows, macOS e Linux
Funciona com a central que você tem
Agende uma demonstração e veja como a telefonia que você já tem pode alimentar o seu CRM — com gravação, transcrição e avaliação por IA.
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Identificamos gargalos e oportunidades
Sem compromisso de contratação
Conheça primeiro, decida depois
Duração de apenas 30 minutos
Direto ao ponto, sem enrolação
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